銀輪獲得首塊卡特彼勒“SER卓越供應商認證”獎牌

9月5日，卡特彼勒技術研發中心（無錫）現場，在徐董與卡特高層的共同見證下，銀輪獲得了首塊卡特彼勒“SER卓越供應商認證”獎牌。

自2022年起，卡特彼勒以往的供應商績效管理“SQEP認證”規則調整，改名為“SER認證”，增加了對供應商痛苦指數的考核要求，并取消了以往的金、銀、銅牌，改為“CERTIFIED 合格”及“EXCELLENT 卓越”兩個等級，直接提升了供應商準入門檻等級，認證的難度大幅提升。

徐董曾在多種場合提到，卡特不僅是工程機械制造業的引領者，更是世界企業管理的典范。此次對供應商管理的考核變化，也是卡特繼痛苦指數考核之后的另一個重要變化。新的管理方式將供應商的整體QCLDM表現與未來長期業務合作機會、供應商榮譽等掛鉤，促使供應商不斷自發地從“優秀”到“卓越”。

為了滿足客戶這一新要求，早在2021年底，徐董事長及事業部領導層就未雨綢繆，提出了對于SER認證影響最大的因素：卡特痛苦指數降減計劃。從公司、事業部、工廠等多個層面提出了各項改善舉措。今年以來，由商用車事業部質量總監陳連群牽頭，在卡特質量代表和各工廠管理團隊的共同努力下，不斷深挖質量風險和改善機會，并持續推進改善計劃的落實，最終起到了顯著的效果。其中，卡特業務外部PPM較去年大幅降低了85.3%，痛苦指數降減了60.3%，改善幅度創造了歷史新高，卡特彼勒的質量保證工作超出客戶管理預期！

卡特彼勒熱交換器產品的業務所取得階段性業績值得肯定，行之有效的管理經驗值得總結和推廣。相信在公司各級領導的帶領下，在全體員工的共同努力下，銀輪的質量表現一定會不斷提升、直到卓越！